Recibirás tu PACER dentro de 5–7 días hábiles después de la compra. El tiempo de entrega puede variar según la región.
PASO 2
Emparejar PACER con la App
Descarga la app [PACER para Running/Cycling] desde Google Play Store o App Store.
PASO 3
Usa PACER y realiza tu CPET
Conecta PACER a la app y sigue la guía de voz en tiempo real para realizar una prueba CPET de nivel profesional.
PASO 4
Recibe análisis personalizados
Revisa tus resultados y recibe planes de entrenamiento personalizados y estrategias de ritmo para maratón según tu rendimiento.
Preguntas Frecuentes
¿PACER tiene talla única?
Sí, PACER está diseñado como producto de talla única para la mayoría. Si no se adapta bien a tu rostro, ofrecemos una garantía de reembolso del 100 %, para que lo pruebes sin riesgo.
¿La app sincroniza los datos con otras apps de fitness?
Aún no, pero estamos desarrollando la integración con plataformas de salud y entrenamiento. La compatibilidad se ampliará en futuras actualizaciones.
¿PACER interfiere con la respiración?
En absoluto. PACER está diseñado para una ventilación óptima y mayor comodidad, permitiendo respirar con naturalidad incluso durante ejercicios intensos.
¿Hay piezas que deban reemplazarse regularmente?
PACER está diseñado para uso frecuente sin necesidad de consumibles. Aun así, recomendamos revisar posibles contaminaciones externas tras usos prolongados.
¿Debo calibrar los sensores regularmente?
No es necesario calibrar manualmente. PACER cuenta con un algoritmo de auto-calibración que garantiza mediciones precisas y consistentes.
¿Qué tipo de ejercicio puede analizar PACER?
PACER está optimizado para correr y andar en bicicleta, pero su modo 'Prueba libre' permite registrar datos respiratorios en otros ejercicios aeróbicos. Puedes seguir midiendo el consumo de oxígeno, producción de CO₂ y otros parámetros clave.
¿Puedo usar PACER tanto en interiores como al aire libre?
Sí, PACER funciona en ambos entornos. Ya sea corriendo al aire libre o en una cinta/bicicleta estática, recopila datos precisos y fiables.
¿Puede compartirlo más de una persona?
Técnicamente sí, pero no lo recomendamos. Por razones de higiene y precisión en los sensores, se aconseja el uso individual.
Los productos se envían dentro de 1 a 3 días después de confirmar el pedido (excepto fines de semana y días festivos). La entrega suele tardar entre 3 y 7 días, pero puede variar según el país de destino.
Método de Envío
Los pedidos se envían normalmente utilizando diversos transportistas locales apropiados para cada país. Puede realizar el seguimiento del estado de su pedido mediante el enlace de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
Gastos de Envío
Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos. Sin embargo, en los envíos internacionales, su paquete puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación establecidos por la aduana local. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el total del pedido. Recomendamos consultar con las autoridades locales antes de realizar su compra, ya que las tasas pueden variar según el país de destino.
Dirección de Envío
Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada al realizar el pedido sea correcta. En caso de reenvío por dirección incorrecta, los gastos correrán por cuenta del cliente. Es posible que no podamos realizar entregas en ciertas regiones; en tales casos, nos pondremos en contacto con usted.
Retraso en la Entrega
Tenga en cuenta que la entrega puede retrasarse debido a desastres naturales, días festivos u otros eventos imprevistos. Si un artículo está agotado, el envío podría posponerse, y en ese caso le informaremos previamente.
Entrega Parcial
Si algunos artículos están agotados, su pedido puede enviarse en múltiples entregas. En estos casos, no se cobrarán tarifas de envío adicionales.
Política de Reembolso
Condiciones para Solicitar Reembolso
Puede solicitar el reembolso de un producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por mal manejo del cliente. Los reembolsos y cambios están sujetos a las leyes de protección al consumidor aplicables. Si un producto tiene condiciones específicas, estas tendrán prioridad.
Proceso de Reembolso
Si desea solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros a support@neumafit.com. Asegúrese de incluir el número de pedido y el motivo de la solicitud. Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días.
Método de Reembolso
Para pagos con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará de acuerdo con la política del emisor de la tarjeta. Puede tardar entre 2 y 7 días en reflejarse. Si pagó mediante transferencia bancaria, el reembolso se enviará a la cuenta que usted proporcione. Para otros métodos de pago, el reembolso se gestionará de forma adecuada según el método original.
Artículos No Reembolsables
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Artículos abiertos o dañados por el cliente
- Artículos con señales de uso
- Solicitudes realizadas después de 30 días de la recepción
- Embalajes abiertos que afecten el valor del producto
- Productos personalizados o por encargo
Costos de Envío por Devolución
Si devuelve un producto por cambio de opinión, deberá asumir los gastos de envío de ida y vuelta. En caso de defecto o daño durante el transporte, Neumafit cubrirá los gastos de devolución. Cuando corresponda, incluya el coste de envío con el paquete devuelto.
Cambios
Los cambios están disponibles para productos defectuosos. Para solicitarlos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Una vez que recibamos el producto defectuoso, enviaremos un reemplazo. Los cambios por cambio de opinión implican cargos de envío adicionales. En estos casos, contáctenos.
Tiempo de Procesamiento de Reembolsos/Cambios
Los reembolsos o cambios se procesan en un plazo de 3 a 7 días tras la recepción del producto devuelto. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez finalizado el proceso.