Preguntas frecuentes

No, la app de PACER es completamente gratuita. No hay cargos adicionales después de adquirir el dispositivo; todas las funciones están incluidas sin coste extra.

PACER está diseñado para un uso regular sin necesidad de reemplazos consumibles. Sin embargo, recomendamos revisar si hay contaminación externa si el dispositivo se utiliza durante un periodo prolongado.

No se requiere calibración manual. PACER cuenta con un algoritmo de calibración automática que garantiza mediciones consistentes y precisas.

Sí, la mayoría de los componentes pueden limpiarse de forma segura. Sin embargo, evite mojar la unidad de sensores (donde se encuentran las luces LED). En su lugar, límpiela suavemente con un paño húmedo y séquela con un pañuelo seco. Asegúrese siempre de que todas las piezas estén completamente secas antes de volver a usarlas, ya que la humedad puede causar daños.

Técnicamente sí, pero no lo recomendamos. Por motivos de higiene y fiabilidad del sensor, recomendamos encarecidamente el uso individual para obtener resultados precisos y seguros.

Si tiene algún problema con su PACER, comuníquese con nosotros a través de nuestro sitio web o centro de atención al cliente. Según el caso, le guiaremos sobre las opciones de envío o entrega. Nuestro equipo se encargará de brindarle un servicio rápido y completo para restaurar su dispositivo a condiciones óptimas.

Sí, PACER está diseñado como un producto de talla única que se adapta a la mayoría. Aunque ofrece un ajuste cómodo para la gran mayoría de usuarios, si no se adapta bien a la forma de su rostro, ofrecemos una garantía de reembolso del 100 %, para que pueda probarlo sin riesgo.

PACER funciona con una app móvil dedicada. Durante una prueba, el dispositivo se conecta a la app por Bluetooth. Una vez finalizada la prueba, podrá ver sus resultados inmediatamente en la app.

Si el dispositivo se desplaza por la forma de la cabeza o por movimientos intensos, recomendamos usar la correa tipo casco para un ajuste más firme. También puede consultar nuestro video guía de ajuste para obtener consejos sobre cómo colocarlo correctamente. (Enlace adjunto)

Por supuesto. PACER está diseñado para usuarios de todos los niveles. Analiza su nivel de condición física actual y ofrece recomendaciones personalizadas para ayudarle a mejorar eficazmente, mantenerse motivado y reducir el riesgo de lesiones.

En absoluto. PACER está diseñado para ofrecer un flujo de aire óptimo y comodidad, proporcionando una respiración más natural que las mascarillas metabólicas tradicionales de laboratorio. Permite respirar con normalidad, incluso durante entrenamientos intensos.

No se preocupe — es normal necesitar algo de práctica la primera vez. Le recomendamos ver nuestro video paso a paso sobre cómo ajustarlo de forma clara y sencilla.

PACER está diseñado para adultos, pero en general es seguro para usuarios a partir de 13 años. En el caso de menores, recomendamos utilizar el dispositivo bajo la supervisión de un adulto.

PACER funciona mejor en temperaturas entre 0 °C y 40 °C, y en ambientes con menos del 80 % de humedad. Las condiciones extremas pueden afectar la precisión de las mediciones.

Actualmente, PACER está disponible en EE. UU., Canadá, Europa, Japón y Corea del Sur. Si se encuentra fuera de estas regiones y desea utilizar PACER, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para más información.

Una carga completa toma aproximadamente 2 horas usando un cable USB-C. Es un proceso rápido y sencillo antes de su próxima sesión.

PACER puede utilizarse hasta 3 horas con una carga completa. El tiempo de uso real puede variar ligeramente según las condiciones y el patrón de uso.

El análisis metabólico respiratorio mide la cantidad de oxígeno que inhala y dióxido de carbono que exhala durante el ejercicio. Le ayuda a comprender cómo su cuerpo consume energía y a evaluar su estado metabólico. Estos datos permiten analizar con precisión la intensidad del ejercicio, el nivel de condición física, el uso de grasas versus carbohidratos y más.

Para una evaluación completa, recomendamos realizar una prueba cada 4 a 6 semanas. Este intervalo refleja el tiempo que normalmente se requiere para notar cambios significativos en la condición física. También pueden realizarse pruebas más cortas o frecuentes, según sus objetivos y programa de entrenamiento.

PACER está optimizado para correr y andar en bicicleta, pero su modo 'Prueba libre' permite registrar datos respiratorios durante varios tipos de actividad aeróbica. Incluso fuera de estos deportes principales, puede seguir rastreando el consumo de oxígeno, la salida de CO₂ y otras métricas clave.

PACER proporciona información detallada como VO₂max, LTP (ritmo de umbral de lactato), Fatmax, gasto calórico y la proporción de quema de grasa versus carbohidratos. Estas métricas ayudan a controlar la intensidad, optimizar el entrenamiento y mejorar la gestión del rendimiento.

Sí, factores como el sueño, la nutrición, la hidratación y el estrés pueden influir en su rendimiento diario. No obstante, la tendencia general suele ser fiable, y realizar pruebas constantes bajo condiciones similares brinda datos más precisos y útiles.

La app de PACER le guía paso a paso según el protocolo seleccionado. Durante la prueba, las indicaciones por voz le ayudan a mantenerse en el ritmo adecuado en tiempo real, lo que facilita el seguimiento incluso para quienes la usan por primera vez.

Sí, PACER está diseñado para funcionar en ambos entornos. Ya sea corriendo al aire libre o usando una caminadora o bicicleta estática, puede recopilar datos precisos y confiables.

Sí, el rendimiento puede variar según el entorno. Factores externos como el viento o la temperatura afectan los resultados, mientras que las condiciones interiores son más controladas. Recomendamos realizar las pruebas de forma regular en un entorno constante que le resulte cómodo.

Los resultados suelen estar disponibles en la app entre 5 y 10 minutos después de finalizar la sesión. Todos los datos se procesan automáticamente, por lo que no necesita realizar pasos adicionales.

Sí, condiciones como falta de sueño, ayuno o fatiga acumulada pueden reducir su rendimiento máximo y alterar los resultados. Para obtener mediciones más precisas, le recomendamos hacer la prueba en un estado de descanso normal.

Una prueba puede fallar por varios motivos: 1. **Problemas de red**: Si su dispositivo no puede subir los datos tras la prueba, los resultados pueden no procesarse. 2. **Ajuste incorrecto**: Si PACER no está bien sellado en su rostro, las mediciones pueden ser imprecisas. 3. **Prueba demasiado corta**: Cada protocolo tiene una duración mínima requerida. Terminar la prueba antes de tiempo puede hacer que falle el análisis. 4. **Desconexión de Bluetooth**: Si el dispositivo se desconecta del teléfono durante la prueba, los resultados pueden quedar incompletos. Mantenga su teléfono cerca para asegurar una conexión estable.

PACER ha demostrado más del 98 % de concordancia con dispositivos de grado laboratorio como COSMED y VO2Master. Ha sido validado en múltiples estudios y cuenta con la confianza de profesionales del deporte, ofreciendo alta precisión y confiabilidad en condiciones reales.

PACER utiliza una combinación de sensores de flujo, PPG (fotopletismografía) y sensores IMU (unidad de medición inercial) para capturar sus patrones respiratorios y respuesta física. Estos datos se analizan con algoritmos propietarios de Neumafit basados en inteligencia artificial y GPS, ofreciendo resultados de nivel laboratorio sin necesidad de analizadores de gases.

Sí, la app de PACER está disponible en las plataformas Android e iOS. Es compatible con la mayoría de los smartphones modernos y se puede descargar fácilmente desde la App Store o Google Play.

No. Las funciones principales de la app requieren el dispositivo PACER para funcionar. Dado que todo el análisis se basa en los datos recopilados por PACER, debe registrar y conectar su dispositivo para utilizar la app.

Actualmente, la app de PACER admite coreano, inglés y japonés. Planeamos ampliar el soporte de idiomas en futuras actualizaciones.

Sí, puede cambiar libremente las unidades de distancia, peso y altura desde el menú de configuración. Por ejemplo: pies ↔ cm, libras ↔ kg, millas ↔ km.

Sí. En la app, vaya a 'Perfil' > 'Registro de dispositivo' para desvincular el dispositivo actual y registrar uno nuevo. El cambio de dispositivo es sencillo y sin interrupciones.

Sí. La app de PACER permite exportar los datos sin procesar en formato CSV, lo cual es útil si desea revisarlos más tarde o utilizarlos con herramientas de análisis externas.

Por supuesto. El informe de análisis se puede guardar y compartir en formato PDF, lo que facilita su archivo o discusión con un entrenador o profesional.

Aún no, pero estamos trabajando en la integración con plataformas de salud y fitness. Planeamos ampliar la compatibilidad en próximas actualizaciones.

Actualmente, Neumafit está desarrollando una plataforma específica para entrenadores. Permitirá gestionar múltiples atletas, seguir sus datos y ofrecer retroalimentación personalizada. Para más información, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

PACER no está clasificado como dispositivo médico según las leyes farmacéuticas o de dispositivos médicos. Está diseñado para el análisis del estado físico y del rendimiento, no para diagnóstico o tratamiento médico.

Su información personal está protegida de forma segura conforme a las leyes de privacidad de datos aplicables. Todos los datos biométricos y de cuenta están cifrados y nunca se compartirán con terceros sin su consentimiento. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento desde la app.

Una vez completado el pago, el envío suele tardar entre 2 y 5 días laborables. El tiempo exacto puede variar según su ubicación y el volumen de pedidos. Puede seguir el estado de su pedido a través de la app o del correo de confirmación.

Para consultas relacionadas con asociaciones o negocios, por favor escriba a support@neumafit.com. Nuestro equipo responderá con prontitud y le proporcionará la información necesaria.

Valoramos sinceramente los comentarios de nuestros usuarios. Por favor, envíe cualquier sugerencia o idea de mejora a support@neumafit.com. Revisamos y consideramos activamente todas las propuestas para futuras actualizaciones.

Para pedidos al por mayor de organizaciones, instituciones o equipos, por favor contacte a support@neumafit.com. Le proporcionaremos un presupuesto personalizado y asistencia especializada.