Política de Privacidad de Neumafit
Estamos comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad de Neumafit (esta “Política de Privacidad”) explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza los Servicios de Neumafit.
Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios de Neumafit, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y da su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información personal según se describe en este documento. Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de la República de Corea, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Además, si usted reside en California, las leyes estatales y federales aplicables en el Estado de California sobre la protección de la información personal también se aplicarán al tratamiento de su información personal; o si reside en la Unión Europea (UE) u otras regiones del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) también se aplicará al tratamiento de su información personal. Asimismo, la Ley de Servicios Digitales (DSA) puede regir nuestras obligaciones como proveedor de servicios digitales, si corresponde. Nosotros actuaremos como el responsable del tratamiento de sus datos y puede encontrar nuestra información de contacto en el Artículo 12 a continuación.
Los términos en mayúscula que no estén definidos en esta Política de Privacidad tendrán el significado que se les atribuye en los Términos de Uso de Neumafit. Si no se definen en otra parte, dichos términos tendrán su significado generalmente aceptado. A los efectos de esta Política de Privacidad, “información personal” se entenderá como “datos personales” para los Usuarios que residan en la UE u otras regiones del EEE.
1. Nuestra base legal para el tratamiento de su información personal
Neumafit se basa en varias bases legales para tratar su información personal, incluyendo:
- su consentimiento para el tratamiento de su información personal;
el tratamiento necesario para la ejecución del contrato celebrado con usted, como los Términos de Uso de Neumafit o el Acuerdo de Usuario;
el uso o la transferencia adicional de información personal según lo establecido por las Leyes Relevantes; y
el tratamiento necesario para el cumplimiento legal, reclamaciones legales, investigaciones gubernamentales u otros fines legítimos (cada uno, una “Base Legítima”).
Cualquier uso o transferencia adicional de información personal se realizará en cumplimiento de los siguientes principios y se limitará al mínimo necesario:
- Relevancia con el propósito original de la recopilación;
Previsibilidad basada en las circunstancias o prácticas generales de tratamiento;
No afectación injustificada a los derechos o intereses del titular de los datos; y
Implementación de medidas de seguridad, como la seudonimización o el cifrado.
Si el uso y la provisión adicional de información personal ocurre de manera continua, divulgaremos los criterios para determinar el cumplimiento de los principios anteriores y garantizaremos verificaciones periódicas para confirmar su cumplimiento.
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal en cualquier momento, lo cual puede hacer mediante la configuración de su cuenta en la App y otras herramientas. Sin embargo, la retirada de su consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada. Podemos conservar su información personal recopilada antes de la retirada si es necesaria sobre la base de alguna Base Legítima.
2. Nuestra política respecto a menores
No tratamos la información personal de menores por debajo de la edad en la cual se requiere el consentimiento de un Representante Legal según las leyes de su jurisdicción, a menos que se proporcione un consentimiento verificable por parte del Representante Legal. Un “Representante Legal” se define como una persona con autoridad parental sobre el menor conforme a la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho de solicitar y verificar prueba de dicho consentimiento del Representante Legal en cualquier momento. La información recopilada con fines de verificación incluye:
Nombre, fecha de nacimiento e información de contacto del Representante Legal
Con el fin de verificar al titular mencionado anteriormente, Neumafit podrá solicitar al Representante Legal que indique su consentimiento dentro de la App, donde se publican los términos y condiciones del consentimiento, y podrá notificar al Representante Legal por teléfono o mensaje de texto al número móvil proporcionado que el consentimiento ha sido confirmado.
Además del consentimiento descrito anteriormente, cuando se recopile información personal de los menores mencionados con fines de marketing, obtendremos el consentimiento de sus Representantes Legales además de y por separado del consentimiento ya descrito.
3. ¿Por qué recopilamos su información personal?
Recopilamos su información personal para poder:
- Procesar su registro y gestionar su cuenta
Proporcionarle los Servicios de Neumafit de acuerdo con los Términos de Uso de Neumafit y cumplir con nuestras obligaciones bajo el Acuerdo de Usuario celebrado con nuestros Miembros.
Mejorar, personalizar y desarrollar los Servicios de Neumafit. Por ejemplo, usamos la información para solucionar problemas y proteger contra errores; realizar análisis y pruebas de datos; llevar a cabo investigaciones; personalizar los objetivos de ejercicio y actividad en función del historial de ejercicios o datos del Usuario; y desarrollar nuevas funciones y servicios, lo cual puede incluir modelos de inteligencia artificial generativa.
Proporcionar funciones comunitarias de los Servicios de Neumafit, como el tablero de clasificación
Brindar soporte al Usuario (por ejemplo, responder a consultas de Usuarios); o
Enviarle correos electrónicos con información sobre eventos u ofertas especiales en otros productos y servicios que creemos que pueden interesarle.
A solicitud o con su consentimiento, Neumafit divulgará su información a otros proveedores de servicios, incluidos aquellos que ofrecen servicios relacionados con la salud, para facilitar atención personalizada, recomendaciones de bienestar u otros servicios relevantes.
4. ¿Qué información personal recopilamos?
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
Información de identificación personal: dirección de correo electrónico, información de inicio de sesión con Google o Apple (por ejemplo, token OAuth, información del perfil de usuario)
Información del usuario: apodo, fecha de nacimiento, sexo, estatura, peso, país de residencia
Información del dispositivo móvil: datos recopilados del dispositivo móvil donde se instala la App (por ejemplo, identificador del dispositivo, datos de GPS)
Información sensible o de categorías especiales: raza (o etnia) y datos relacionados con su salud o geolocalización precisa recopilados desde la App (por ejemplo, frecuencia respiratoria, patrón de respiración, ventilación por minuto, frecuencia cardíaca, tiempo de vuelo, rigidez, oscilación vertical, equilibrio, cadencia, tiempo de contacto con el suelo, ritmo de carrera, distancia y ruta analizada a partir de los datos de GPS)
Otras categorías de información: información personal recopilada de sus comunicaciones con los Servicios de Neumafit, como las interacciones con el soporte al Usuario
Recopilamos y tratamos su información personal cuando usted:
Da su consentimiento expreso para el tratamiento de su información personal
- Se registra o inicia sesión en la App desde su dispositivo móvil
Utiliza nuestros Servicios provistos a través del Pacer y la App instalada en su dispositivo móvil (incluida la recopilación automática de cookies, registros de acceso, etc.)
- Envía voluntariamente una consulta como Usuario
También podemos recibir su información personal de manera indirecta de las siguientes fuentes:
Google Inc. o Apple Inc., dependiendo del servicio de autenticación de terceros seleccionado por el Usuario al iniciar sesión en los Servicios de Neumafit
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?
- Neumafit trata y conserva la información personal dentro del período de retención y uso especificado por las Leyes Relevantes o el período acordado en el momento de la recopilación por parte del Usuario.
- Tenga en cuenta que Neumafit está sujeta al siguiente período de retención obligatorio prescrito por las leyes de Corea.
- No obstante lo anterior, si es necesario conservar su información personal por una Base Legítima, podremos seguir conservándola durante el período y con la finalidad especificados. Una vez finalizado el período de conservación o cumplida la finalidad correspondiente, su información personal será eliminada conforme a esta Política de Privacidad.
| FINALIDAD DE LA CONSERVACIÓN | BASE LEGAL | PERÍODO LEGAL DE CONSERVACIÓN |
|---|---|---|
Registros relacionados con cancelaciones de contratos o suscripciones, etc. | Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico | Cinco años |
Registros relacionados con la resolución de quejas o disputas de consumidores | Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico | Tres años |
| Registros relacionados con marcas y publicidad | Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico | Seis meses |
Libros y documentos probatorios relacionados con todas las transacciones, según lo prescrito por las leyes tributarias | Ley Marco sobre Impuestos Nacionales | Cinco años |
| Registros de acceso | Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones | Tres meses |
6. ¿Cómo destruimos su información personal?
Una vez que expire el período de retención correspondiente o se haya cumplido la finalidad para la cual se recopiló su información personal, esta será eliminada sin demora indebida conforme a lo siguiente:
Procedimiento de destrucción: identificamos la información personal cuya eliminación es necesaria y procedemos con el proceso bajo la aprobación de nuestro responsable de privacidad (el “CPO”).
Método de destrucción: la información personal almacenada electrónicamente se vuelve irrecuperable, y la información personal almacenada en documentos físicos se destruye de forma segura mediante trituración o incineración.
Si conservamos su información personal más allá del período acordado o después de cumplida la finalidad de la recopilación debido a obligaciones legales bajo las Leyes Relevantes u otras Bases Legítimas, almacenaremos su información en una base de datos separada o en una ubicación diferente, únicamente durante el tiempo y para el propósito requerido.
7. ¿Cómo compartimos su información personal?
- No vendemos su información personal a ningún tercero, salvo que usted lo solicite expresamente.
No compartimos su información personal con terceros para fines de publicidad conductual entre contextos, salvo que usted lo solicite o consienta expresamente.
Utilizamos los servicios proporcionados por Amazon Web Services, Inc. (el “Encargado”) para almacenar su información personal con el fin de prestar los Servicios de Neumafit, de acuerdo con lo siguiente:
Utilizamos la infraestructura informática del Encargado para almacenar su información personal y operar nuestro análisis asistido por inteligencia artificial necesario para proporcionar los Servicios de Neumafit. Como operamos a nivel global, su información personal puede ser transferida y almacenada en los servidores del Encargado ubicados en la República de Corea, Estados Unidos, la UE u otras regiones dentro del EEE. Si usted reside en la UE u otras regiones dentro del EEE, nos basaremos en las Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea para transferir legalmente sus datos al extranjero.
El Encargado procesa su información personal únicamente dentro del alcance y duración necesarios para los fines mencionados, siguiendo nuestras instrucciones. El Encargado no trata su información personal más allá del alcance de nuestra relación comercial, ni combina su información con datos recibidos de terceros.
El Encargado no vende ni comparte su información personal con ningún tercero. Cualquier cambio respecto al Encargado, el alcance del trabajo encomendado o la participación de otra entidad para ayudar en el tratamiento de su información personal será reflejado en esta Política de Privacidad. Independientemente de dichos cambios, cualquier nuevo participante estará obligado por los términos de esta Política de Privacidad.
A solicitud o con su consentimiento, transmitiremos su información personal a otras entidades, incluidas aquellas que ofrecen servicios relacionados con la salud, con el fin de facilitar atención personalizada, recomendaciones u otros servicios relevantes.
Podemos conservar o divulgar su información personal a tribunales, organismos gubernamentales u otras autoridades para cumplir con las Leyes Relevantes o solicitudes gubernamentales de investigación, o con base en cualquier otra Base Legítima.
8. ¿Cómo protegemos su información personal?
Tomamos las siguientes medidas para proteger la información personal recopilada:
Medidas administrativas: establecimiento y ejecución de planes internos de gestión, operación de un departamento dedicado a la protección de información personal, minimización del personal que procesa dicha información, capacitación regular de los empleados, entre otras medidas similares;
Medidas técnicas: instalación y operación de dispositivos de control de acceso, cifrado de información personal, instalación de programas de seguridad, comunicación cifrada, uso de sistemas de prevención de intrusiones, entre otras medidas similares; y
Medidas físicas: control de acceso a salas de servidores, salas de almacenamiento de datos, y medidas similares.
Además de lo anterior, realizamos evaluaciones de impacto en la protección de datos cuando nuestras actividades de tratamiento puedan generar altos riesgos para los derechos y libertades de las personas. Nuestras evaluaciones incluyen:
una descripción de las actividades de tratamiento y sus finalidades;
una evaluación de la necesidad y proporcionalidad del tratamiento en relación con sus fines;
una evaluación de los posibles riesgos para la privacidad y los derechos de las personas; y
las medidas implementadas para mitigar los riesgos identificados y garantizar el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables.
A pesar de las medidas que tomamos, como se describe anteriormente, para proteger su información personal, tenga en cuenta que ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Salvo que se deba a nuestra culpa, no asumimos responsabilidad por los problemas que surjan por la divulgación de información personal debido a negligencia del Usuario (por ejemplo, transferencia, préstamo, pérdida de ID [correo electrónico], contraseña, medio de acceso, etc., o dejar la sesión abierta sin supervisión) o problemas de internet. Nuestra Política de Privacidad no se aplica a la recopilación de información personal en sitios enlazados u otras entidades ajenas a nuestra empresa.
En caso de una violación de datos, notificaremos a las autoridades y a las personas afectadas de forma oportuna, conforme a las leyes de su jurisdicción.
9. ¿Cómo bloquear la divulgación de información personal sensible?
- Su información personal sensible puede divulgarse en los siguientes Servicios de Neumafit:
| SERVICIO | INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE | DIVULGACIÓN | ¿CÓMO BLOQUEAR LA DIVULGACIÓN? |
|---|---|---|---|
10. ¿Cómo optar por no participar en la recopilación automática de información?
Neumafit obtiene el consentimiento previo del Representante Legal antes de proporcionar publicidad personalizada a menores. Fuera de esto, Neumafit no recopila información de comportamiento de menores con fines de publicidad personalizada ni proporciona publicidad personalizada a menores.
Neumafit puede recopilar y utilizar identificadores publicitarios en la App para anuncios personalizados. Los Usuarios pueden bloquear o permitir los anuncios personalizados en la App cambiando la configuración de sus dispositivos móviles.
Bloqueo o activación de identificadores publicitarios en dispositivos móviles:
- (Android): Configuración → Seguridad y privacidad → Privacidad → Otros ajustes de privacidad → Anuncios → Restablecer ID de publicidad o Eliminar ID de publicidad
- (iPhone): Configuración → Privacidad y seguridad → Seguimiento → Desactivar seguimiento de apps
- ※ El menú y los métodos pueden variar ligeramente según la versión del sistema operativo móvil.
11. ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos personales?
Queremos asegurarnos de que usted esté plenamente informado sobre todos sus derechos relacionados con la protección de datos personales, incluyendo:
- Tiene derecho a acceder a la información personal que hemos recopilado sobre usted.
- Tiene derecho a solicitar que corrijamos su información personal recopilada.
- Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal recopilada, salvo que su conservación sea necesaria por alguna Base Legítima.
- Tiene derecho a limitar el uso y divulgación de su información personal sensible a lo necesario para la prestación de los Servicios de Neumafit, tal como lo esperaría razonablemente un consumidor promedio.
Tiene derecho a restringir el tratamiento de su información personal cuando:
- se impugne la exactitud de su información personal;
- el tratamiento no sea necesario o sea ilícito, pero usted prefiera que no se elimine su información personal, ya sea para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, u otros motivos; o
- se esté verificando la existencia de una Base Legítima que justifique la conservación de su información personal a pesar de su objeción.
A pesar de cualquier Base Legítima para tratar su información personal, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento, salvo que demostremos una razón imperiosa y legítima. No obstante, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de su información personal con fines de mercadeo directo.
- Tiene derecho a optar por no permitir la venta de su información personal ni su compartición con terceros con fines de publicidad conductual entre contextos.
- Tiene derecho a solicitar que transfiramos su información personal recopilada a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos mencionados en este apartado ①. No se considerará discriminación el hecho de que los Servicios de Neumafit no estén disponibles cuando su procesamiento requiera el uso de información personal que usted ha restringido o eliminado mediante el ejercicio de estos derechos.
Tenga en cuenta que usted tiene derecho a retirar su consentimiento para que tratemos su información personal en cualquier momento, conforme a los términos y condiciones establecidos en el Artículo 1 anterior.
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos en materia de protección de datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada más abajo. Le informaremos de las acciones tomadas en respuesta a su solicitud sin demora indebida y conforme a las leyes de su jurisdicción. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar una verificación razonable de su identidad, de acuerdo con la naturaleza de la solicitud. Si tiene una cuenta de miembro en los Servicios de Neumafit, es posible que le pidamos utilizar dicha cuenta para enviar una solicitud verificable como Usuario.
12. ¿Cómo puede contactarnos?
- Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o necesita asistencia con respecto al tratamiento de su información personal, póngase en contacto con:
- Nombre: Jinmo Kim
- Cargo: Chief Executive Officer
- Contacto (correo electrónico): jmkim@neumafit.com
- Dirección: 14, Magokjungang 8-ro, Gangseo-gu, Seoul, Republic of Korea
13. ¿Cuáles son los recursos ante una infracción de privacidad?
AGENCIAS DE ASISTENCIA EN CASOS DE INFRACCIÓN DE PRIVACIDAD EN COREA: También puede solicitar la resolución de disputas o asesoramiento sobre infracciones de información personal a través de instituciones o agencias en Corea, incluidas las que se indican a continuación. Para llamadas desde fuera de Corea, introduzca primero el código internacional y el código de país de Corea (082):
Centro de Reportes de Infracción de Información Personal: (sin código de área) 118 ( privacy.kisa.or.kr )
Comité de Mediación de Disputas sobre Información Personal: (sin código de área) 1833-6972 ( www.kopico.go.kr )
Fiscalía Suprema: 1301 (sin código de área) ( www.spo.go.kr )
Agencia Nacional de Policía: (sin código de área) 182 ( ecrm.cyber.go.kr )
Si reside en la UE u otra región del EEE y desea presentar una queja, o considera que no hemos abordado su preocupación de manera satisfactoria, puede comunicarse con la Autoridad de Protección de Datos (DPA) de su país. Para obtener más información o encontrar la DPA correspondiente en su país, visite:
Directorio de Autoridades de Protección de Datos del Comité Europeo de Protección de Datos (EDPB):
https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
14. Idiomas
Esta Política de Privacidad está disponible en inglés y coreano. En caso de disputa o discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en coreano si usted es ciudadano o residente de Corea, mientras que la versión en inglés prevalecerá si no lo es.
15. Cambios en la Política de Privacidad
Le notificaremos antes de realizar cambios importantes en esta Política de Privacidad y le daremos la oportunidad de revisar la política revisada antes de decidir si desea continuar utilizando los Servicios de Neumafit.
