よくあるご質問 FAQ

いいえ、PACERアプリは無料でご利用いただけます。デバイスをご購入いただいた後、追加費用なしで全ての機能をご使用いただけます。

PACERは日常的な使用を前提に設計されており、定期的な交換が必要な消耗部品はありません。ただし、長期間使用される場合は外部の汚れなどをご確認ください。

特別なキャリブレーション作業は必要ありません。PACERには自動補正アルゴリズムが搭載されており、常に安定した測定が可能です。

はい、ほとんどのパーツは洗浄可能です。ただし、LEDライトが点灯するセンサー部分は水洗いを避けてください。代わりにウェットティッシュで優しく拭き、乾いたティッシュで仕上げてください。すべてのパーツが完全に乾燥してから再度ご使用ください。湿ったまま使用すると故障の原因となる場合があります。

技術的には可能ですが、衛生面およびセンサー管理の観点から、個人専用でのご使用をおすすめします。より正確で衛生的な利用のためには、個別使用が理想的です。

PACERに不具合が発生した場合は、公式ウェブサイトまたはカスタマーサポートを通じてご連絡ください。製品の状態に応じて、宅配での回収や店頭での受付をご案内いたします。迅速かつ丁寧な対応で、最適な状態に復旧させていただきます。

はい、PACERはワンサイズ設計で、ほとんどのユーザーに快適にフィットするよう作られています。ただし、顔の形によっては装着感に差がある場合があり、その場合は100％返金保証をご提供しています。安心してお試しください。

PACERは専用スマートフォンアプリと連携して使用します。測定中はBluetoothでアプリと接続され、テスト終了後に結果がアプリ内に表示されます。

頭の形や運動の強度によってはPACERがずれることがあります。その場合は、ヘッドギアタイプのストラップの使用をおすすめします。下記の装着ガイド動画をご覧いただくと、より安定した装着方法が確認できます。（リンク添付）

もちろんです。PACERは初心者から上級者まで幅広くご利用いただける製品です。現在の体力レベルに合わせた分析を提供し、効果的な成長、怪我の予防、モチベーション維持に役立ちます。

ご安心ください。PACERは研究用の従来型マスクよりも優れた通気性と快適性を実現しており、運動中でも自然な呼吸を妨げないよう設計されています。

初めての方には少し難しく感じるかもしれません。その場合は装着方法を説明した動画をご覧ください。直感的にわかりやすく解説されています。

基本的には成人向けに設計されていますが、13歳以上であれば無理なくご使用いただけます。未成年の方が使用する場合は、保護者の監督のもとでの使用をおすすめします。

推奨使用温度は0°C〜40°C、湿度は80％以下です。極端な温度や高湿環境では測定精度に影響が出る場合があります。

PACERは現在、アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、日本、韓国でご利用いただけます。その他の国での使用をご希望の場合は、カスタマーサポートへご相談ください。

フル充電には約2時間かかります。USB-Cケーブルで簡単に充電できます。

フル充電で最大3時間連続使用が可能です。ただし、使用状況や環境により実際の使用時間は多少前後することがあります。

呼吸代謝分析とは、運動中に吸入した酸素と排出した二酸化炭素の量を測定し、体のエネルギー消費の仕組みや代謝状態を正確に把握するための検査です。これにより、運動強度、体力レベル、脂肪と炭水化物の使用比率など、多様な指標を科学的に分析できます。

総合的な分析は、4〜6週間ごとの実施を推奨しています。これは体力に有意な変化が現れるまでの平均的な期間に基づいています。目的や状況に応じて、より短い間隔での分析も可能です。

PACERはランニングとサイクリングに最適化されていますが、「フリーテスト」機能を使用することで、さまざまな運動スタイルでも呼吸データを測定できます。酸素摂取量や二酸化炭素排出量などの主要指標は、幅広い運動に応用可能です。

PACERでは、VO₂max、LTP（乳酸閾値ペース）、Fatmax、消費カロリー、脂肪・炭水化物の燃焼割合など、幅広いパフォーマンス指標を確認できます。これらの指標は、トレーニング強度の調整、体力管理、トレーニングの最適化に役立ちます。

測定時の体調、睡眠、食事、ストレスなどの要因により、結果に多少の変動が見られることがあります。ただし、全体的な傾向は安定しており、一定の条件下で継続的に測定することで信頼性の高い結果が得られます。

分析は、選択したテストプロトコルに応じてアプリ内でステップごとに案内されます。テスト中は音声ガイドがリアルタイムで指示を出してくれるため、初めての方でも安心してご利用いただけます。

はい、PACERは屋内外どちらの環境でも使用できるように設計されています。トレッドミルやインドアバイクはもちろん、屋外でのランニングやロードサイクリングでも正確なデータを取得できます。

はい、運動環境によりパフォーマンスに差が出るため、分析結果にも違いが生じることがあります。屋内では気温や風などの影響を受けにくく、屋外では環境要因が測定に影響する可能性があります。ご自身が慣れた環境で定期的にテストすることをおすすめします。

テスト終了後、5〜10分以内にアプリ上で分析結果を確認できます。データの処理と解析は自動で行われ、特別な操作は不要です。

はい、その日の睡眠状況、食事、疲労やストレスの蓄積によってパフォーマンスに影響が出るため、結果が変動する場合があります。できるだけ体調が整った状態でテストを行うことで、より正確なデータが得られます。

分析の失敗にはいくつかの要因が考えられます： 1. ネットワークの問題：テスト後、データ通信が正常に行われない場合、分析が失敗することがあります。 2. 装着不良：PACERが正しく装着されていないと、空気が漏れたりして正確な測定ができず、分析に支障をきたします。 3. テスト時間不足：プロトコルごとに最低テスト時間が設定されており、それに満たないと分析は行われません。 4. Bluetooth切断：テスト中にスマートフォンとの接続が切れると、データが完全に送信されず、分析に失敗する可能性があります。テスト中はPACERとスマートフォンを近くに保ってください。

PACERはCOSMEDやVO2Masterなどの高額な実験室用機器と比較して、98%以上の一致率を示しています。複数の機関や専門家による検証を通じて、高い精度と信頼性が実証されています。

PACERは、フローセンサー、PPG（光電式容積脈波）、IMU（慣性計測ユニット）などの高精度センサーからデータを収集します。これらのデータは、Neumafitが独自に開発したAIアルゴリズムとGPS補正技術により解析され、ガスセンサーを使わずにラボレベルの精度を実現しています。

はい、PACERアプリはAndroidおよびiOSの両方に対応しています。ほとんどの最新スマートフォンで利用可能で、App StoreまたはGoogle Playから簡単にダウンロードできます。

いいえ、PACERデバイスが接続されていない場合、アプリの主要機能は使用できません。分析はPACERで収集されたデータに基づいて行われるため、デバイスの登録が必要です。

現在、PACERアプリは日本語、韓国語、英語に対応しています。今後、対応言語は順次拡大予定です。

はい、アプリ内の設定から距離、体重、身長などの単位を自由に切り替えることができます（例：feet ↔ cm、lb ↔ kg、mile ↔ km）。

はい。アプリの「プロフィール」>「デバイス登録」メニューから、現在のデバイスを解除し、新しいデバイスを登録できます。乗り換えも簡単に行えます。

はい、PACERアプリでは測定データをCSVファイルとしてエクスポートできます。外部ツールでの分析や記録管理に便利な機能です。

はい、可能です。アプリからPDF形式でレポートを保存・共有でき、記録の管理や専門家との相談にも役立ちます。

現時点では外部アプリとの連携はできませんが、今後はフィットネスやヘルスケアプラットフォームとの連携機能を順次拡大していく予定です。

現在、Neumafitではチームトレーニングやコーチ向けサービスの開発を進めています。将来的には、複数の選手データを一括で管理し、個別フィードバックを提供できる専用プラットフォームの提供を予定しています。詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

PACERは薬機法や医療機器法で定義される医療機器（例：治療目的の呼吸補助装置）ではありません。健康増進および運動パフォーマンス向上を目的とした分析機器であり、医療的な診断や処方には使用できません。

お客様の個人情報は、関連する法令に基づき安全に管理されています。収集されたバイオデータやアカウント情報はすべて暗号化され、本人の同意なく第三者に提供されることはありません。アプリ内からいつでも削除リクエストが可能です。

ご注文確定後、通常は2〜5営業日以内に発送されます。地域や配送状況により前後する場合がありますが、配送状況はアプリまたはご注文確認メールからご確認いただけます。

パートナーシップや提携に関するお問い合わせは、support@neumafit.com までご連絡ください。担当者が迅速に確認し、詳細をご案内いたします。

ユーザーの皆さまからのご意見は非常に貴重です。機能改善やサービスに関するご提案は support@neumafit.com までお送りください。真摯に検討し、可能な限り反映させていただきます。

法人・団体・教育機関などによる大量購入については、support@neumafit.com にて承っております。専用のお見積りやご相談も対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。